Cela a changé totalement le discours auprès de notre clientèle. Cela nous a permis de mieux comprendre le comportement du client face à la dépendance au tabac et de pouvoir y remédier par des explications concrètes, mieux ciblés, beaucoup plus crédible et surtout hyper efficace en dépit du retour clients que nous avons eu suite à la mise en situation des informations apprises lors de la formation CIMVAPE En résumé, nos objectifs principaux qui en font notre métier c’est la satisfaction client et la réussite dans leur accompagnement à l’arrêt du tabac et avec cette formation les objectifs sont bel et bien réalisés. Nous avons augmenté notre CA de 20% dès le 2ème mois. Et on a continué à progresser.